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海外商业背景调查主要有哪些途径?
 
商务调查在贸易活动中有一个重要的环节,那就是需要对合作的客户进行背景调查,那么我们为什么需要对客户进行背景调查,背景调查主要使调查哪些内容,应该从哪里入手?
为什么要做客户调查?我们可以从很多实际的例子中找到原因,有很多从事外贸的人,每年询单的客户不少,但是成交的数量却很少,这些人在处理客户的询单的时候通常都是直接把一个统一的报价表稍微修改一下就发给客户确认,对于客户本身是做什么的,做什么产品需要什么这些情况都没有了解,这样肯定成交量是上不去的。
我们要做客户背景调查主要的原因也就在这里,只有充分的了解顾客的需求以及客户的背景,才能够将客户的询单转化成成交量。
我们在调查的时候主要的内容包括客户企业的规模,公司的决策人,过去一段时间海关的数据以及客户的合作伙伴,这些都是有用的信息。
在做背景调查的时候,首先可以用搜索引擎了解一些客户公司的概况,包括规模,企业的文化,成立的时间等信息。
第二个途径是善于使用地图软件,通过地图可以清楚的了解客户公司的位置,包括周围的环境,从客户公司的规模我们就能够大概的推测出客户企业的实力和购买能力。
第三个途径是邮件,这也是一个非常正式开发客户的方式,也是全球通用的一种方式。邮件的方式可以尽量的避免因为口头表达不清所带来的尴尬,同时邮件上可以附上相关的文件方便客户进行了解,考虑到时差的问题可以定时发送邮件。
第四种途径是社交媒体,通过社交媒体发送的信息基本上能够快速的获得回复,也是互联网时代大家最常用的一种交流方式。
第五个途径是海关的数据,通过数据查询可以了解这家企业有没有进出口的历史,方便我们对顾客进行定位并确认他们的购买能力,同时还可以分析竞争对手的数据。
 
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